Spelregels & voorwaarden

Reserveren

  • Reserveren is verplicht, dit kan 24/7 online. Reserveer uw ontsnapping.
  • Boekingen voor vandaag of morgen kan telefonisch via 0182-205019 of stuur een e-mail naar info@escaperoomingouda.nl
  • Reserveren kan voor groepen van 2 t/m 8 personen. Wilt u met meer personen komen, kan dat. Neem hiervoor contact met ons op.
  • Na het reserveren van een tijd en datum ontvangt u een bevestiging per email.
  • Pas als u heeft betaald is de reservering bevestigd.
  • We plaatsen geen opties. Reserveren gaat op basis van beschikbaarheid.
  • Bij ons zijn kinderen vanaf 12 jaar welkom onder begeleiding van ouders.


Betalen

  • Betalen kan uitsluitend online per Ideal betaling.
  • U krijgt van ons een factuur van uw reservering en een betaalbewijs na betaling


Annuleren

  • Kosteloos annuleren kan 15 dagen van te voren.
  • Bij annulering binnen 14 dagen voorafgaande aan het arrangement wordt 50% van het bedrag doorberekend.
  • Bij annulering binnen 5 dagen voorafgaande aan het arrangement of no show wordt het gehele bedrag doorberekend.


Kledingadvies

  • Om op zoek te gaan naar de tunnels van het verdwenen kasteel in Gouda is het handig om makkelijk zittende kleding en schoenen te dragen.
  • Naaldhakken raden we af.


Regels & eigen risico

  • Zorg dat u minimaal 30 minuten van te voren aanwezig bent op onze locatie. Bent u verlaat, dan kan het zijn dat dit ten koste gaat van uw eigen speeltijd.
  • U mag de escape room niet betreden onder invloed van alcohol en/of drugs.
  • Deelname geschiedt geheel op eigen risico.
  • Het opzettelijk toebrengen van schade aan spullen en/of de kamer zal worden verhaald.
  • Deze kamer is helaas slecht bereikbaar voor minder valide.