Heeft u een vraag? Grote kans dat deze hier al beantwoord gaat worden. Mocht uw vraag er niet tussenstaan, neem dan contact met ons op! 

Reserveren

Reserveren

·         Reserveren is verplicht, dit kan 24/7 online of zoals anders vermeld.

·         Reserveren kan voor groepen van 2 t/m 8 personen bij “het verdwenen kasteel van Gouda” en 3 t/m 6 personen.

·         Na het reserveren van een tijd en datum ontvangt u een bevestiging per email.

·         Pas als u heeft betaald is de reservering bevestigd.

·         We plaatsen geen opties. Reserveren gaat op basis van beschikbaarheid.

 

Betalen

·         Betalen kan uitsluitend online per Ideal betaling.

·         U krijgt van ons een factuur van uw reservering en een betaalbewijs na betaling

 

Annuleren

          Kosteloos annuleren kan 15 dagen van te voren.

·         Bij annulering binnen 14 dagen voorafgaande aan het arrangement wordt 50% van het bedrag doorberekend.

·         Bij annulering binnen 5 dagen voorafgaande aan het arrangement wordt het gehele bedrag doorberekend.

 

Kledingadvies

·         Om op zoek te gaan naar de tunnels van het verdwenen kasteel in Gouda is het handig om makkelijk zittende kleding en schoenen te dragen.

·         Naaldhakken raden we af.

 

Regels & eigen risico

  • Zorg dat u minimaal 15 minuten van te voren aanwezig bent op onze locatie
  • U mag de escape room niet betreden onder invloed van alcohol en/of drugs.

·         Deelname geschied geheel op eigen risico.

  • Het opzettelijk toebrengen van schade aan spullen en/of de kamer zal worden verhaald.
  • Wij hanteren een minimum leeftijd van 14 jaar (onder begeleiding)

 

 

Beide kamers zijn niet toegankelijk voor mensen die slecht ter been zijn. Ook zijn de kamers niet rolstoel toegankelijk. 

Parkeren


Parkeren kan bij ons voor de deur op de gratis parkeerplekken! Wij verzoeken jullie wel om voor het gebouw of aan de linkerkant van het gebouw te gaan staan!