Reserveren

·         Reserveren is verplicht, dit kan 24/7 online of zoals anders vermeld.

·         Reserveren kan voor groepen van 2 t/m 8 personen bij “het verdwenen kasteel van Gouda” en 3 t/m 6 personen.

·         Na het reserveren van een tijd en datum ontvangt u een bevestiging per email.

·         Pas als u heeft betaald is de reservering bevestigd.

·         We plaatsen geen opties. Reserveren gaat op basis van beschikbaarheid.

Betalen

·         Betalen kan uitsluitend online per Ideal betaling.

·         U krijgt van ons een factuur van uw reservering en een betaalbewijs na betaling

Annuleren

–          Kosteloos annuleren kan 15 dagen van te voren.

·         Bij annulering binnen 14 dagen voorafgaande aan het arrangement wordt 50% van het bedrag doorberekend.

·         Bij annulering binnen 5 dagen voorafgaande aan het arrangement wordt het gehele bedrag doorberekend.

Kledingadvies

·         Om op zoek te gaan naar de tunnels van het verdwenen kasteel in Gouda is het handig om makkelijk zittende kleding en schoenen te dragen.

·         Naaldhakken raden we af.

Regels & eigen risico

• Zorg dat u minimaal 15 minuten van te voren aanwezig bent op onze locatie
• U mag de escape room niet betreden onder invloed van alcohol en/of drugs.

·         Deelname geschied geheel op eigen risico.

• Het opzettelijk toebrengen van schade aan spullen en/of de kamer zal worden verhaald.
• Wij hanteren een minimum leeftijd van 14 jaar (onder begeleiding)

Beide kamers zijn niet toegankelijk voor mensen die slecht ter been zijn. Ook zijn de kamers niet rolstoel toegankelijk.