Reserveren
· Reserveren is verplicht, dit kan 24/7 online of zoals anders vermeld.
· Reserveren kan voor groepen van 2 t/m 8 personen bij “het verdwenen kasteel van Gouda” en 3 t/m 6 personen.
· Na het reserveren van een tijd en datum ontvangt u een bevestiging per email.
· Pas als u heeft betaald is de reservering bevestigd.
· We plaatsen geen opties. Reserveren gaat op basis van beschikbaarheid.
Betalen
· Betalen kan uitsluitend online per Ideal betaling.
· U krijgt van ons een factuur van uw reservering en een betaalbewijs na betaling
Annuleren
– Kosteloos annuleren kan 15 dagen van te voren.
· Bij annulering binnen 14 dagen voorafgaande aan het arrangement wordt 50% van het bedrag doorberekend.
· Bij annulering binnen 5 dagen voorafgaande aan het arrangement wordt het gehele bedrag doorberekend.
Kledingadvies
· Om op zoek te gaan naar de tunnels van het verdwenen kasteel in Gouda is het handig om makkelijk zittende kleding en schoenen te dragen.
· Naaldhakken raden we af.
Regels & eigen risico
- Zorg dat u minimaal 15 minuten van te voren aanwezig bent op onze locatie
- U mag de escape room niet betreden onder invloed van alcohol en/of drugs.
· Deelname geschied geheel op eigen risico.
- Het opzettelijk toebrengen van schade aan spullen en/of de kamer zal worden verhaald.
- Wij hanteren een minimum leeftijd van 14 jaar (onder begeleiding)
Beide kamers zijn niet toegankelijk voor mensen die slecht ter been zijn. Ook zijn de kamers niet rolstoel toegankelijk.